Een klant van Mango heeft een klacht ingediend over een geel grijze sjaal die oorspronkelijk geprijsd was op 19,99 euro, maar waarvan de prijs naar 26 euro was verhoogd, terwijl één exemplaar niet was aangepast. Hierdoor kon de klant de sjaal niet voor de oude prijs kopen.
Geel grijze sjaal geprijsd voor 19.99 op geprijsd naar 26 maar 1 vergeten. Kon hem niet voor die prijs krijgen.
Als ik gewoon voor die prijs krijg waarvoor die stond.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
