Klacht: Prevent Interland – bonus flyhotelbonvliegreislekker weg

D. Bachus op 01 juni 2018 over Prevent Interland in de categorie Financieel Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 juni 2018

Een consument heeft problemen met Prevent Interland en een ander incassobureau over een vermeende aankoop van een vliegreis en hotelbon, die volgens hen op 31 maart 2017 zou zijn gedaan. De consument heeft nooit materiaal of herinneringen ontvangen en ontvangt nu tegenstrijdige betalingsverzoeken van twee incassobureaus, zonder inzage in het dossier te krijgen, ondanks herhaaldelijke verzoeken.

Mijn Klacht:

Ik ben al door Prevent Interland en door een ander incassoburo gebeld ivm een of ander vliegreis, lekker weg, hotelbon en bonusfly. Dit zou ik op 31-03-2017 besteld hebben volgens de verkopende partij. Ik heb nooit materiaal ontvangen noch een herinnering gekregen hetgeen toch normaal is. Vreemd dat dan opeens een jaar later twee incassoburo’s bellen waarbij de eerste zegt dat ik 160 euro moet betalen, en de tweede (Prevent International) zegt dat ik 223,70 moet betalen. De eerste zegt dat het om een aankoop ging van 79,50 en de tweede zegt dat het ging om een aankoop van 95 euro. Ik heb hun beiden verzocht om inzage in mijn dossier en dit naar mijn emailadres te sturen zodat ik dit met een advocaat opnemen. Ik wacht maar krijg geen email.

Gewenste Oplossing:

Antwoord op mijn vraag: Is dit fraude?

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prevent Interland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prevent Interland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM