Carolineedwards op 14 mei 2018 over Prevent Interland in de categorie Financieel Algemeen
Een klant van Prevent Interland heeft aangegeven dat hij na 1,5 jaar gebeld werd over een openstaande rekening van 158,39 euro voor een hotelcheque. De klant stelt dat hij deze cheque binnen de gestelde termijn heeft teruggestuurd en vraagt zich af wat hij nu moet doen.
Ik werd vandaag gebeld dat er een openstaand rekening open staan. Van 158,39 voor hotel cheque. Deze heb ik netjes binnen de gestelde tijd terug gestuurd. En nu na 1,5 jaar wordt ik gebeld dat ik nog moet betalen.
Maar ik heb ze netjes terug gestuurd zoals het hoorde.
Wat moet ik nu doen.
Dat ik niet hoeft te betalen omdat ik me ook daadwerkelijk aan de juist regelt heb gehouden,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
