Klacht: Onterecht kosten geïnd voor niet bestelde produkten

WdeBoerr op 21 juni 2018 over Prevent Interland in de categorie Financieel Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 juni 2018

Een consument heeft onterecht kosten van 179,00 euro betaald aan Prevent Interland voor een reisabonnement dat niet was besteld. De betaling volgde na intimidatie door een medewerker, en de consument werd later benaderd door een tweede incassobureau met hetzelfde verzoek, wat leidde tot twijfels over de legitimiteit van de kosten.

Mijn Klacht:

Ik heb, geïntimideerd door de medewerker, geld betaald aan
Prevent Interland voor een reisabonnement dat ik zou hebben afgesloten. Doordat ik binnen 2 weken door een 2e incassobureau, met hetzelfde bericht, werd gebeld, rook ik onraad. Betreft 179,00

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn 179,00 teruggestort hebben. Afhankelijk van de uitkomst van deze klacht schakel ik alle consumentenorganisaties in die ik kan vinden!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM