Idoe op 11 juni 2018 over Prevent Interland in de categorie Financieel Algemeen
Een consument heeft een telefoontje ontvangen van Prevent Interland met de vraag om een bedrag van 223,70 euro te betalen voor een ticket en hotelbon van Bonusfly, die hij nooit heeft ontvangen. De consument weigert te betalen voor iets waar hij niet om heeft gevraagd en dat hij niet heeft gekregen.
Ik ben zojuist gebeld door bovenstaand bedrijf of ik een bedrag wil betalen Omdat ik in januari 2017 een ticket en hotelbon van bonusfly heb ontvangen. Deze heb ik nooit ontvangen. Of ik nu 223,70 wil betalen. Ik ga niet betalen om iets wat ik niet heb ontvangen en waar ik nooit voor ben benader.
Dat ik niet moet betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
