Klacht: invordering

Meral1971 op 28 mei 2018 over Prevent Interland in de categorie Financieel Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 mei 2018

Een consument ontving op 24 mei 2018 een telefoontje van Prevent Interland over een openstaande invordering van 180 euro voor een pakketje van Bonus Fly. Na het verzoek om schriftelijke bevestiging van de rekening, werd het bedrag verlaagd naar 95 euro, maar de consument heeft uiteindelijk niet betaald en heeft beide bedrijven hierover gemaild.

Mijn Klacht:

Beste
ik werd 24-05-2018 telefonisch benadert door Prevent Interland dat er op mijn naam een invordering open zou staan van Bonus Fly het zou om een pakketje gaan met vakantie aanbiedingen die ik niet terug gestuurd zou hebben anderhalf jaar geleden, of ik even een bedrag van 180 euro binnen 3 dagen wilde betalen. Deed ik het niet dan stuurde ze alles terug naar Bonus Fly en zouden de kosten aanzienlijk hoger worden.
ik vroeg om een rekening zwart op wit maar dat konden ze niet ,toen zei ik dat ik dat bedrag niet kon betalen, ging ze in conclaaf met haar manager het uiteindelijke bedrag werd toen 95 euro.
ze heeft me toen een rekening naar mijn mail gestuurd uiterlijke betaal datum 28-05-2018.
Ik heb niet betaald maar wel een mail naar prevent interland en Bonus fly gestuurd dat ik niets getekend heb of erhems akoord voor heb gegeven dat ze maar met bewijzen zwart op wit moeten komen.
dat bedrijf klopt van geen kanten.

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik als het bedrijf per direct opgedoekt wordt met een fikse straf. alle invorderingen vernietigd worden! en dat de mensen die betaald hebben hun geld retour krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prevent Interland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prevent Interland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM