annetchen58 op 24 mei 2018 over Prevent Interland in de categorie Financieel Algemeen
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Prevent Interland vanwege een incassovordering van €179,-. De consument meldt dat hij agressief benaderd is over een vermeende mondelinge overeenkomst uit maart 2016 met Bonusfly, waar hij nooit een bevestiging van heeft ontvangen. Voor meer informatie zou hij contact moeten opnemen met Bonusfly, maar hij heeft geen eerdere communicatie over deze betaling ontvangen.
Ik moet binnen 3 dagen €179,- betalen.
Ben vanmiddag agressief benaderd door Prevent Interland.
Het zou gaan over een mondelinge (telefonisch met bandopname) overeenkomst , dit zou zijn van Bonusfly maart 2016.
Ik heb nooit iets in de mail hierover gekregen dat ik moest betalen.
Ik zou een mail met bevestiging hebben gekregen.
Voor verdere informatie moest ik naar bonusfly mailen…
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als deze claim komt te vervallen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
