Klacht: een rekening betalen voor iets wat ik had moeten activeren

jordanvdz op 07 mei 2018 over Prevent Interland in de categorie Financieel Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 mei 2018

Een consument heeft contact gehad met Prevent Interland over een betaling van € 145,00, die volgens hen onmiddellijk voldaan moest worden om verdere kosten te voorkomen. De consument stelt dat hij in 2017 is benaderd voor een reis waarvoor hij € 75,00 zou moeten betalen, maar beweert dat hij hier nooit van op de hoogte is gesteld en geen herinneringsmails heeft ontvangen. Hij zoekt nu duidelijkheid over de te nemen stappen.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een mevrouw aan de telefoon of ik maar vandaag meteen een bedrag van € 145,00 wilde betalen anders werden de kosten vele malen hoger omdat dat een deurwaarder werd ingeschakeld.
Ik ben waarschijnlijk in 2017 gebeld door een firma dat ik een reis kon maken en dat ik € 75,00 moest betalen en ze hebben dit niet kunnen incasseren. ik zou ook herinnerings mails moeten hebben ontvangen. waar ik er op gewezen ben dat ik moest betalen? ik weet van niks.
Ik wil graag weten wat ik moet doen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik niet meer gebeld zou worden door deze instansie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prevent Interland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prevent Interland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM