Klacht: Bonus en fly facature

Mezmarius op 14 mei 2018 over Prevent Interland in de categorie Financieel Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 mei 2018

Een consument ontving op 14 mei 2018 een telefoontje van Prevent Interland over een openstaande factuur van Bonus en Fly uit 2016, met het verzoek om 157 euro over te maken. De consument kan geen eerdere communicatie of aanmaningen terugvinden, omdat deze mogelijk in de spambox zijn beland, die elke 30 dagen automatisch leegt. De consument vraagt zich af of Bonus en Fly juridisch gezien deze actie kan ondernemen.

Mijn Klacht:

Werd vandaag 14 mei 2018 gebeld door prevent interland. Dat er nog een facature open zou staan bij een bedrijf genaamt bonus en fly van 2016. of ik even 157 euro wou overmaken. Ik kan nergens de mails of aanmaningen terug vinden in mijn mailbox. De dame can prevent zegt dat dat kan komen omdat het vanuit een bedrijf word gestuurd en dus in mijn spambox terecht kon komen. Deze leegt zichzelf elke 30 dagen. Dus ik kan ook geen beweis meer terug vinden van deze facature.

Kan bonus en fly dit juridisch gezien maken, komen ze hier mee weg of niet?

Gewenste Oplossing:

Een antwoord op de vraag: wat nu? Ben ik er bij genaaid door deze lui of niet?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prevent Interland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prevent Interland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM