Talstu op 03 juni 2018 over Prevent Interland in de categorie Financieel Algemeen
Een klant van Prevent Interland heeft een klacht ingediend over een vermeende openstaande betaling van 223,70 euro voor een hotelvoucher. De klant stelt dat er geen eerdere aanmaningen per e-mail zijn ontvangen en vindt het vreemd dat er geen schriftelijke communicatie per post is verstuurd.
Ook ik word ineens gebeld door Prevent Interland dat ik iets niet zou hebben betaald en daardoor 223.70 moet overmaken voor 6 juni. Ze geven aan dat ze meerdere malen aanmaningen hebben gestuurd per mail, maar ik heb nooit iets ontvangen, daarnaast is het ook raar dat ze niets per post sturen.
Als ik niet hoef te betalen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prevent Interland
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prevent Interland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
