Klacht: betalen van een factuur dat by hen nog open staat

nelis pentury op 04 mei 2018 over Prevent Interland in de categorie Financieel Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 mei 2018

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Prevent Interland over een openstaande factuur waar hij geen informatie over heeft ontvangen. Tijdens een telefoongesprek op 3 mei 2018 kon de medewerker geen duidelijke uitleg geven, wat leidde tot de beslissing van de klant om niet te betalen.

Mijn Klacht:

Prevent interland hadden me op 03-05-2018 opgebeld met de mededeling dat ik een factuur nog open heb staan. ik had doorgegeven dat ik niet weet waar het over gaat. De mevrouw aan de telefoon zei alleen dat het over paar maanden terug ging.Dat is genoeg om niet met de mevrouw verder in details te gaan. Ik ga hetgeen niet uitvoeren die de mevrouw had aangegeven. Betalen doe ik helemaal niet aan dat soort mensen.

Gewenste Oplossing:

Het prevent interland moet iedereen maar dan ook iedereen met rust laten en niet zomaar geld willen vangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prevent Interland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prevent Interland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM