[email protected] op 31 mei 2018 over Prevent Interland in de categorie Financieel Algemeen
Een consument heeft op 31 mei een telefoontje ontvangen van Prevent Nederland, waarin werd aangegeven dat hij €223,70 moest betalen aan BONUSFLY vanwege een vermeende te late reactie op een e-mail. De consument stelt echter geen e-mail te hebben ontvangen en heeft twijfels over de betrouwbaarheid van het telefoongesprek, waardoor hij weigert te betalen.
ik ben op 31-5 gebeld door iemand van prevent nederland dat ik een mail van BONUSFLY dat ik €223,70 moest betalen omdat ik een mail van hun zou hebben ontvangen en daar te laat op gereageerd heb. ik heb geen mail gehad en ga het dus ook niet betalen. ik vond de mevrouw al heel apart praten over de telefoon en vertrouwde het gelijk al niet.
als ik geen geld hoeft te betalen en het bedrijf wordt aangepakt. en er niet meer slachtoffers vallen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
