Noortjeeeee op 09 augustus 2023 over Prettig Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Prettig Reizen heeft een vakantie geboekt en ontving daarbij onjuiste informatie over de vlucht. Aanvankelijk werd aangegeven dat zij met Corendon zouden vliegen, maar later bleek dat ze met TUI en op een minder gunstig tijdstip vliegen, wat leidt tot een late aankomst bij de accommodatie.
Gisteren hebben wij ik een vakantie geboekt (met kinderen) bij Prettig reizen. Zei hebben ons telefonisch verkeerde informatie gegeven. Wij zouden volgens hen (bijna zeker) heel vroeg op de heenreis met Corendon vliegen. Diezelfde dag kregen wij een mail dat we met TUI (later in de middag) vliegen.
Waardoor wij nu met zeer ongunstige vliegtijden vliegen en zeer laat op onze accommodatie komen.
Omboeken naar een andere vlucht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prettig Reizen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prettig Reizen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
