Klacht: Waar blijft mjn Quinny zapp?

JeanineW op 27 juni 2012 over Prenatal in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Prenatal
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 juni 2012

Een klant heeft een Quinny Zapp besteld bij Prenatal, maar ontving geen informatie over de levering. Na meerdere telefoontjes werd hem meegedeeld dat het product niet leverbaar is, ondanks dat het eerder in de aanbieding was. De klant is teleurgesteld over de service en de extra kosten voor het bellen, en overweegt in de toekomst niet meer bij Prenatal te bestellen.

Mijn Klacht:

Vorige week maandag een Quinny zapp in de webshop besteld. Tot op heden nog niets gehoord dus van de week een aantal keren gebeld en eindelijk had ik beet.

Werd er gezegd dat ze hem niet kunnen leveren!!! Hij was in de aanbieding voor 127,20 dus daarom had ik hem besteld. Nu is hij 159 euro en ineens is hij er niet meer!

De mevrouw vertelde dat ze het geld terug zouden storten en daar moest ik het mee doen. De kosten voor het bellen, dat was mijn probleem. Ik ga hier nooit meer wat bestellen!

Nu is hij overal weer 159 euro. Had ik hem achteraf maar bij de babypark besteld dan had ik hem de volgende dag in huis gehad.

Wat een bende!

Gewenste Oplossing:

Ik krijg mijn geld terug maar de aanbieding ben ik zo misgelopen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM