Mijn Klacht:
Afgelopen weekend heb ik een kinderwagen van Bugaboo Cameleon 3 gehaald bij Prenatal Utrecht Kanaleneiland. Omdat de kleur offwhite/bruin uit de collectie gehaald wordt en de kinderwagen ook nog eens een showmodel is wilde wij een deal sluiten met de verkoper.
Bij de kinderwagen lag een doos met een seatliner (twv €50,-) voor het zitje, de verkoper gaf aan dat het erbij hoorde. Verder was er nog een andere seatliner gezien van off white, volgens haar zou deze kleur ook uit de collectie gaan en die hebben we zelf erbij gekocht in aanbieding.
Wij dachten mooi, omdat het een showmodel is, hebben we toch een deal kunnen sluiten. Thuis aangekomen. Blijken deze seatliners niet bestemd te zijn voor de kinderwagen Cameleon 3, het is bestemd voor een oudere model, want er zit geen knitteband in.
1 Seatliner hebben we zelf betaald en teruggebracht naar de winkel in Rotterdam, gelukkig deze kregen we het geld terug. De andere seatliner was niet op de bon gescand, die heb ik niet kunnen terugbrengen. Rotterdam geeft aan dat het in Utrecht moet.
Utrecht daar kom ik niet vaak en alleen de benzinekosten al en tijd.
Ik voel me wel beetje opgelicht. Wellicht dat ik de kinderwagen niet had gehaald, als het mij zoveel moeite heb moeten kosten om terug te brengen en ook nog eens een product krijg dat niet geschikt is en ik nu ermee ben opgezadeld.
De moeite die we hebben moeten doen om de andere terug te brengen, en de onzekerheid of bepaalde andere accessoires in de juiste kleur voor de kinderwagen wel of niet aanwezig is heeft mij een heleboel stress opgeleverd. Want nu moeten we zelf alsnog zoeken naar de bijpassende accessoires die wellicht niet meer te verkrijgen is. Wij dachten eerst we hebben alles compleet.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik minimaal de prijs van de seatliner terug krijg, die we toch niet kunnen gebruiken. De prijs daarvan is €50,-
En ik ben ook zeer blij als iemand me kan vertellen waar we de juiste voetenzak voor cameleon 3 in de kleur bruin nog kunnen krijgen.
MET EEN KNITTEBAND, anders gaat deze niet passen!
