Mijn Klacht:
Op 5 april annuleerde ik mijn aankoop bij de Prenatal. Hoe en waarom doet er even niet toe, samengevat: ik was niet tevreden. De aankoop annuleerde ik in de winkel zelf en de winkelmedewerker zou het allemaal regelen. Binnen 1 week zou ik mijn geld terug krijgen.
Het gaat om een combi kinderwagen van 999 euro. Tot op heden heb ik het bedrag niet terug. Wat wel raar is, ik heb het bedrag ook in 1 keer moeten betalen die dag. Terwijl in de voorwaarden staat dat je slechts een aanbetaling hoeft te doen. Dit las ik achteraf.
Na diverse emails en telefoontjes is dit nog steeds niet opgelost. Kreeg weer een nieuwe belofte: vorige week zou ik het terugkrijgen. Vanmiddag zou een medewerker customercare mij terugbellen maar ook dit is niet gebeurd. Begin met de dag meer mijn geduld te verliezen. Het gaat hier ff niet om een tientje.
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld is teruggestort, en snel.
(10)
