Mijn Klacht:
Hallo prénatal
ik ben samen met mijn meiden bij jullie geweest op 27-7 in filiaal in den bosch op de herven , daar moesten we zeker wel een half uurtje wachten nadat we 2x gevraagt hadden om hulp bij de trapenhekkjes omdat het druk was snappen we dat wel .we hadden die 2 nodig en ook een buggy maar omdat het zo druk was dachten we van dat we die buggy wel na dat we opvakantie te zijn geweest .toen kwam er een jonge damen met korte haren die erg vriendelijk was .en die heeft ons goed gehopen .maar omdat die traphekkjes die wij wilden, waren niet op voorraad, toen zij ze dat we die online ook konden bestellen , en we rekende nog wat kleine spulletjes af en gingen weg .
dat is allemaal niet zon probleem.tot dat we vandaag 4-8 terug zijn gegaan om nog even n wat kleertjes te kopen en een buggy teminste dat dachten we .weer 2x gevraagd om hulp aan een (jongen) maar het duurde maar lang en hij was aant stresse samen met nog een mevrouw collega die bij jullie werkt wand ze waren met 2 druk bezig maar waarmee weten we niet wand er waren nog niet veel klanten in de winkel en ze liepen een x of 10 langst ons heen .ik had niet zoveel tijd omdat ik ook met mijn mobiel nog naar kpn business center moest , daar had ik een afspraak gemaakt dus zeg tegen mijn vriendin dat als ik terug kom dan hoop ik toch echt dat je fort geholpen bent. Ik kom dus terug na zon 20 min dus in totaal zon kleine uur staat mijn vriendin bij de kassa wand ze had nog wat kleertjes uitgzocht voor zon 60 euro ik zeg ben je bij de buggy nog niet geholpen, mijn vriendin zij dat er weer niemand was geweest om te zegen dat ze zo geholpen werd of sorry dat het zo lang duurt wand ze zegt dat die (jongen) gewoon nieuwe klanten gingen helpen die binnen kwamen en die dan meteen naar de kinderwagen hoek liepen en hij die (jongen) dan liep gewoon langst zonder iets te zeggen .ik zeg dat dat echt niet normaal is en dat ze die kleren maar aan de kant moet gooie en dat we gaan zonder iets van daar mee te kopen en dat we een klacht indienen . En dan nog iets toen we binnen kwamen kregen we een stikkervel dat je kortig kon plakken op o.a buggy en potver ook op traphekkjes marja die had ik net een week eerder bestelt maar dat vond ik dan nie zo erg die paar euro kortig had misgelopen wat dat boeit me niet . Maar dacht wel meteen dat die vriendelijke jonge dame van 27-7 dat wel ff had mogen zeggen . Dus we vinden echt oprecht dat we deze klacht indienen en we dus gewoon erg slecht zijn geholpen .in deze winkel en dan met namen door de (jongen) wand het was niet vriendelijk en keek maar smerig naar ons .en we zijn tog echt niet brutaal geweest ofzo want daar heb ik maar een hekel aan. Nu weten we niet of dat dan personeels te kort is of dat wij het probleem zijn maar het is voor en ons wel duidelijk dat we dus niet meer bij jullie iets komen kopen .jullie zouden eens moetten gaan kijken bij de concurrentie wand die zijn daar heel goed in bv bij baby dump maja
ik ben benieuwd wat ik voor een reactie krijg van jullie .die ik echt wil hebben
Groet koen pijnappels en corina van heeswijk
Gewenste Oplossing:
Niet meer
betaal ook liever ergens meer geld voor en dat ik dan ook beter geholpen wor .het gaat ons niet om de kortingen of geld .
