Mijn Klacht:
Bij afrekenen aan de kassa in Venlo op 12 Juli 2014 werd een kledingstuk voor de volle prijs berekend ipv met korting. Na uitleg te hebben gevraagd werd ik zeer onvriendelijk te woord gestaan met de simpele mededeling dat als er geen kortingskaartje op het artikel stond en het niet in het computersysteem stond, ik de korting niet kreeg.
Er werd geen enkele moeite gedaan om even na te kijken en ik werd in twijfel gesteld dat het om een ander artikel zou gaan, terwijl dit niet het geval was. Ik vond de houding van de verkoopster zeer onprofessioneel en kleinerend hoe de medewereker me te woord stond. Ik sta ik daar met mijn hoogzwangere buik uit te puffen met een arm vol met kleding… Vanuit Venray helemaal met de auto om vervolgens zo denigrerend en betuttelend toegesproken te worden!!! Echt niet netjes!
Gewenste Oplossing:
De betreffende medewerkster (weet haar naam niet, maar een vrouw van middelbare leeftijd, halflang tot lang donker tot zwart haar) zou haar welgemeende excuses moeten aanbieden en klanten als klanten behandelen, en niet als kleine kinderen! Ook wens ik vergoedt te worden in het kostenverschil (5 Euro).
Voelde me behoorlijk vernederd in het bijzijn van klanten.
