Klacht: badsetje

boothe op 06 november 2013 over Prenatal in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Prenatal
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 6 november 2013

Een klant heeft een badsetje gekocht bij Prenatal in Venlo, maar ontdekte dat het niet paste op een standaard dat ook was aangeschaft. Na contact met de klantenservice werd aangeboden om het badje om te ruilen, maar bij de terugbetaling ontving de klant 24,60 euro in plaats van 25 euro, omdat een kortingsbon was ingeleverd. De klant vindt deze gang van zaken onterecht en schandalig.

Mijn Klacht:

heb een bad setje uit de aanbieding bij prenetal venlo gekocht paste niet op standaardt wat we ook tegelijk gekocht hebben en nog meer spullen op een dag thuis bleek het badje uit dit pakket niet passen ik heb prenatal gebelt en dit gezegt kreeg als antwoord had de verkoopster moeten melden komt u maar mee terug krijgt u van ons een prenatal badtje van ons of kunt het terug brengen zo ook gedaan maar toen we daar kwamen niks badje prenatal badje konden het geld terug krijgen hebben we gedaan maar aan de kassa kregen we geen 25 euro maar 24,60 omdat ik een kortings bon van tevoren van 2,50 in geleverd had op een bedrag van 184,00 euro die ban kon ik bij een aan koop in leveren maakt niks uit hoe hoog of laag die was dus als ik voor 50 euro gekocht had kreeg ik dat ook ik vind het schandalig dat het filiaal in venlo mensen zo behandelen bij mij komt het over maar niks zeggen dat het niet past krijgen we het verkocht sorry maar ik had toch meer van prenatal verwacht gaat mij om hoe je behandelt wordt niet die 40 cent maar eerlijk behandelt worden

Gewenste Oplossing:

een leuk presentje maar dat er iets met de klacht gedaan wordt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM