Klacht: precies na 2 jaar gebruik ov chip kaart, werkt deze niet meer

pierregars op 18 april 2019 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 18 april 2019

Na twee jaar gebruik van de OV-chipkaart werkt deze niet meer, wat de klager als problematisch ervaart. De aanschafwaarde van €11,- kan alleen worden teruggevraagd binnen de tweejarige termijn, terwijl de kaart een geldigheid van vijf jaar heeft. De klager vraagt zich af of het normaal is dat de kaarten na twee jaar defect raken en roept anderen op om hun ervaringen te delen.

Mijn Klacht:

al voor de tweede keer werkt mijn ov chip kaart niet meer na iets meer dan 2 jaar gebruik. de termijn voor teruggave van de €11,- aanschafwaarde is 2 jaar. na de 2 jaar moet je zelf de €11,- opnieuw betalen. en dat terwijl de kaart 5 jaar geldig is. reken maar uit: bij aanschaf van 2 opeenvolgende chipkaarten zou de gebruiksduur 10 jaar moeten zijn. kosten: €22,- Maar, na 2 jaar gaan ze dus kapot. Geregeld op afstand? Fraude? Dus iedere 2 jaar moet je een nieuwe OV kaart aanschaffen 5 x €11,- €55,- Tel uit de winst voor de ‘OV maatschappij’. € 33,- in dit geval. Het kan geen toeval zijn dat een OV chipkaart iedere keer al na 2 jaar stuk gaat!! Ik zou graag willen weten wie dezelfde ervaring heeft … of ben ik de enige?

Gewenste Oplossing:

waneer de OV chip naar behoren werkt en dat gedurende de 5 jaar geldigheid. ik betaal toch voor jaar! en niet iedere keer voor 2 jaar?

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten