Klacht: Klacht over onprofessioneel gedrag van medewerkers

klagera1f77a72 op 20 september 2026 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Praxis klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 20 september 2026

Tijdens een bezoek aan Praxis ervoer een klant onprofessioneel gedrag van medewerkers. Een medewerker toonde geen klantgerichtheid en reageerde met een lach op de onvrede van de klant, terwijl andere medewerkers ook niet respectvol omgingen met de situatie. De klant benadrukt dat er wederzijds respect verwacht wordt in de klantrelatie.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn bezoek aan Praxis heb ik een zeer onplezierige ervaring gehad. Een medewerker was niet klantgericht. Er kon geen goedemiddag vanaf en ze stond met haar rug naar me toe. en toen ik mijn onvrede hierover uitsprak, werd ik uitgelachen door andere medewerkers. Dit gedrag vind ik onprofessioneel en respectloos. Ik werd aangesproken met de opmerking dat ik respect voor hen moest hebben, terwijl ik als klant respect verwacht.

Gewenste Oplossing:

Ik vraag om een serieuze reactie op deze situatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Praxis

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM