Mijn Klacht:

ik had na het overlijden van mijn man een mooi fotohart besteld deze kreeg ik zwaar beschadigd en de foto was een bevlekte foto waar aan het net lijk of ze hem er op geplakt hadden en de lijm nog nat was verschrikkelijk ik was er ook helemaal kapot van als of je man verliezen niet erg genoeg is het ergste vind ik nog dat we gelijk gebeld hebben en we moesten een foto maken van het hart waarin de foto zat nou gelijk gedaan na enkelen dagen wachten op bericht maar niks hoor geen reactie na meerdere emailtjes gestuurd te hebben maar tot op de dag van vandaag geen enkele reactie grof schandalig zo ga je niet met mensen om

Gewenste Oplossing:

ik zou tervreden zijn als ze mij het geld retoer sturen na ontvangst stuur ik het fotohart retoer naar hun eerde niet