Mijn Klacht:

* Geeft aan binnen 24 uur te leveren, dat is meer dan een week geworden (daarmee te laat om te dienen als cadeau)
* Ook een onderzetterhouder besteld die ik nooit ontvangen heb
* Een van de onderzetters is verkleurd (heeft vlekken)
* Slechte en onprofessionele afhandeling
– opdracht verkeerd gelezen: dacht dat ik mokken besteld had
– geen reacties op mail (de enige mail niet adequaat)

Gewenste Oplossing:

* als ik mijn geld terugkrijg van de onderzetterhouder die ik besteld heb (of de onderzetter houder, maar die blijkt niet meer te leveren)
* Enige tegoeddoening - al is het maar een gebaar - voor het te laat leveren, niet leveren en slechte kwaliteit