Mijn Klacht:

Op een vrijdag gebeld en uitdrukkelijk afgesproken dat een zestal schorten de opvolgende maandag verstuurd zouden worden (nodig voor een kookworkshop). Uiteindelijk meer dan een week later pas gekregen en natuurlijk teruggestuurd.
* ze houden zich niet aan de afspraak (1 werkdag)
* ze houden zich zelfs niet aan hun eigen algemene voorwaarden (3 dagen)
* ongeveer 20 keer geprobeerd contact te krijgen via mail, telefoon en aangetekende brief, nog niet 1 keer een reactie gekregen
En dan nu een incassobureau aan mijn broek? Kom maar op, ik ben benieuwd.

Yves van den Berg

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bedrijf eindelijk terugbelt, toegeeft dat het misgegaan is en de incasso terugtrekt