KJ2203 op 26 mei 2016 over PrachtigKado.nl in de categorie Internetshops - Cadeau's
Een zakelijke klant heeft drie dagen geleden een mok besteld bij PrachtigKado.nl, maar ondervindt problemen met de levering. Ondanks het ontvangen van een track & trace-code, wordt de levering steeds uitgesteld en is er geen contact te krijgen met het bedrijf. De klant heeft de bank ingeschakeld, maar deze kan momenteel niets ondernemen.
Drie dagen geleden 1 mok besteld (als zakelijk klant ook al eens en toen geen problemen). Nu is het drama. Ik krijg een track & trace maar die schuift elke dag op qua levering. Geen contact met die mensen te krijgen.
Heb mijn bank ingeschakeld maar die kan niets doen nu. Lees overal op internet klachten.
Levering mok, of direct geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
