Mijn Klacht:
Ik heb in 2013 een bestelling geplaatst waarvan ik zeker weet betaald te hebben destijds, krijg ik opeens een mail van een incasso over een betaling wat niet is voldaan.
Ik wist in de eerste instantie niet waar het om ging dus heb dat even nagevraagd. Normaal gesproken hoor je van het bedrijf zelf eerst aanmaningen te krijgen voordat ze naar het incasso gaan.
Omdat het om een betaling in 2013 gaat kan ik het niet direct in mijn afschriften terugzien.. Ik heb kosten moeten maken om over 5 dagen een overzicht te krijgen over 2013 bij de bank alleen om te bewijzen dat ik betaald heb. De incasso heeft me 2 dagen gegeven om te betalen wat ik ook belachelijk vind.
Gewenste Oplossing:
Excusses van prachtigkado
