Klacht: Gratis kado

mwelling op 27 juli 2014 over PrachtigKado.nl in de categorie Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 juli 2014

Een klant van PrachtigKado.nl heeft een bestelling geplaatst voor WalkFit Platinum, maar vergat een kortingscode in te vullen. Na het doorgeven van de code ontving de klant de bestelling, maar geen bijbehorend cadeau. De klant is teleurgesteld over het feit dat er nu weer een bestelling geplaatst moet worden om een geschenk te ontvangen.

Mijn Klacht:

Goedendag ik heb bij jullie WalkFit Platinum besteld code vergeten in te vullen heb gebeld en de code doorgegeven 2xFTV614 keurig bezorgt maar geen cadeau daarna Reduform bestelt ook weer gebeld werd laat bezorgt maar is inmiddels binnen nu krijg ik een mail dat er nog geschenken blijven staan dan snap ik niet waarom ik geen geschenk heb gekregen en nu kan ik weer een geschenk krijgen maar dan moet ik eerst wel weer bestellen .Beetje jammer.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het op prijs stellen dat ik alsnog dat geschenk zou krijgen na 2 telefoontjes waar van de wacht tijd wel 15 minuten is .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM