Mijn Klacht:

Ik heb 28-3 2 badjassen met naam besteld maar niet geleverd gekregen binnen 48 uur. Ik had ze besteld voor als huwelijkscadaeu aan mijn man voor 4-4. Ik had hun toen gebeld en gemaild 2-4 waar mijn bestelling bleef, de badjassen waren niet op voorraad, deze zouden 3-4 binnen komen bij hun en werd dan zo spoedig mogelijk verzonden. Op 8-4 nog geen levering, weer gebeld kreeg toen te horen dat ze erg druk waren en dat ze de badjassen 7-4 hadden binnen gekregen maar de badjassen zouden die dinsdag 8-4 verstuurd worden ik zou ze dus woensdag binnen moeten hebben. Nu 10-4 nog geen badjassen, weer bellen. Ja ze waren erg druk en ik moest maar geduld hebben. Ik heb toen uitgelegd dat mij werd verteld dat de badjassen 7-4 verstuurd zouden worden dus dat ik de track en trace nummer van hun wou hebben zodat ik kon zien waar mijn bestelling bleef. Ik zou terug gebeld worden. Nu nog steeds niet terug gebeld door hun en wanneer ik hun bel(voor17:00) nemen ze niet meer op.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling binnen krijg of mijn geld terug, heb geen vertrouwen erin dat ik nog mijn bestelling binnen ga krijgen