BiancaBerghmans op 24 juni 2014 over PrachtigKado.nl in de categorie Internetshops - Cadeau's
Een klant heeft op 6 maart een bestelling geplaatst bij PrachtigKado.nl en heeft deze betaald, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft de klant zonder duidelijke oplossing en is gefrustreerd over de situatie.
Ik heb op 6 maart een bestelling geplaatst bij PrachtigKado.nl en nog steeds niets ontvangen. Ik heb toen direct mijn betaling gedaan en dat is ook van mijn rekening gegaan. Ondertussen hebben ze mij al van alles wijs gemaakt waarom mijn bestelling niet geleverd kan worden. Als ik ze probeer te bellen nemen ze niet op. Heb ook al verschillende mails verstuurd maar altijd zonder een deftige oplossing, ik ben het wel beu aan het worden.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - NOG STEEDS GEEN OPLOSSING GEHAD!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
