Mijn Klacht:
15 december een slabbetje besteld als cadeau. Een week later kreeg ik mailtjes of ik het product wou revieuwen! Ik heb terug gemaild dat ik het slabbetje nog niet binnen had dus nog geen mening had.
Ik kreeg een mail terug dat het vrij druk was met de feestdagen en wat langer kon duren. Prima!
5 januari maar weer gemaild. En wat bleek, hij was niet goed binnen gekomen waardoor hij niet gemaakt kan worden. Gek dat ik daar zelf om moet vragen, en maar beter ook anders had ik nu nog zitten wachten.
Via de mail werd gevraagd wat ik wou: de bestelling opnieuw doorgeven of anulleren. En aangezien we al een maand verder zijn en ik het cadeau al niet meer kan geven heb ik hem ge anulleert. Er werd netjes gevraagd om mijn iban.
Nu precies 2 weken later en ik heb nog steeds mijn geld niet terug. Ik heb nog 2 x netjes gemailt om te vragen wanneer ik mijn geld terug kan verwachten. Maar helaas krijg ik geen reactie op mijn mailtjes.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug zsm.
