Klacht: 35 gastendoekjes voor donderdag

madike op 22 april 2014 over PrachtigKado.nl in de categorie Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Opgelost.

Status Opgelost
Datum 22 april 2014

Een klant heeft 35 gastendoekjes besteld bij PrachtigKado.nl en verwachtte deze voor 24 april te ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen en is de bestelling nog niet geleverd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb ondertussen ruim 1,5 week geleden 35 gastendoekjes besteld bij prachtigkado.nl. Alle informatie via de mail en telefonisch overlegd en het zou geen enkel probleem zijn deze voor 24-4 te leveren. Ondertussen is het toch echt bijna die datum en heb ik nog niets gehoord, telefonisch krijg ik inderdaad ook het bandje dat ze druk zijn. En op mijn mails reageren zij niet. Ik hoop dat jullie kunnen helpen dat ik mijn bestelling alsnog as. donderdag binnen heb.

Gewenste Oplossing:

Als ik donderdag mijn 35 gastendoekjes binnen heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PrachtigKado.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PrachtigKado.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PrachtigKado.nl

Heeft op 27 mei 2014 om 10:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM