user-1287914 op 12 juli 2017 over PR-Kozijnen in de categorie Bouwbedrijven
Een klant van PR-Kozijnen heeft een klacht ingediend omdat het bedrijf een afgesproken boei niet heeft vervangen na de plaatsing van een kunststof raam en deur. Ondanks herhaalde pogingen sinds oktober 2016 om dit probleem op te lossen, komt het bedrijf zijn afspraken niet na en is de telefonische bereikbaarheid slecht.
Bedrijf heeft kunststof raam en deur geplaatst, maar in het contract stond ook dat de boei vervangen zou worden. Vanaf oktober 2016 geprobeerd om dit ook voor elkaar te krijgen. Helaas komen ze elke keer hun afspraken niet na. Telefonisch heel slecht te bereiken, wordt opgehangen of weggeklikt, Ber
Ik ben pas tevreden als ze hun contract ook nakomen. Dus de goot moet goed worden hersteld volgens afspraak.
Bericht van PR-Kozijnen
8 jaren geleden - Goedemorgen. Wat vervelend om dat te lezen als u even uw gegevens via www.prkozijnen.nl invult zullen wij inplannen voor service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
