Dave heeft op 12 april 2021 een zitzak besteld voor 39,99 euro, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De website is niet meer toegankelijk en het opgegeven e-mailadres lijkt niet te bestaan, wat leidt tot de conclusie dat er mogelijk sprake is van oplichting. Hij vraagt zich af of het mogelijk is om het betaalde bedrag terug te krijgen.
Heb op datum van 12/04/2021 een zitzak besteld van 39.99 euro. Tot op heden niks ontvangen en de desbetreffende website krijg ik niet meer open en het mailadres bestaat niet??? Aangezien de aantal klachten is dit pure oplichting.Is er een mogelijkheid om de betaalde euro’s terug te krijgen?
Mvg Dave
Als ik mijn geld terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
