Klacht: Wel betaald niet gekregen

Aa Maarleveld op 19 april 2021 over PPRO Financial in de categorie Financieel Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 april 2021

Een consument heeft een ijsmaker besteld via Facebook en deze betaald, maar heeft het product nooit ontvangen. Er zijn onduidelijke e-mails ontvangen, en bij navraag bij Voordeelvanger ontkent het bedrijf de bestelling. De consument heeft moeite om de situatie te verhelderen en vermoedt dat hij is opgelicht.

Mijn Klacht:

Ice maker besteld via facebook
Wel betaald onduidelijke mails welke bij beantwoording bij voordeelvanger uitkomen .
Voordeelvanger ontkent dat ik deze bestelling bij hun gedaan heb

Heel moeilijk te achterhalen
Www.somethingd.com is ook niet te bereiken

Waarschijnlijk opgelicht dus

Gewenste Oplossing:

Als bestelling geleverd wordt of bij retoer betaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM