Mijn Klacht:

Op 5 april van dit jaar hebben we iets besteld bij Becauseg.com via internet. Diezelfde dag hebben we betaald. We kregen ook per omgaande van Becauseg.com een bevestiging dat het bedrag binnen was. We hoorden echter niets meer en gisteren zijn we gaan zoeken naar een contact adres of telefoonnummer. Niets te vinden! We kregen wel een mededeling dat het bedrag nog niet bij hen binnen was. Hoe kan dat? Zij nemen de order pas in behandeling als het bedrag op hun rekening staat. De betaling blijkt te gaan via PPRO Financial. We vragen ons nu af waar het geld gebleven is en waarom het niet sneller overgemaakt is naar Becauseg.com. Dit begint te lijken op fraude. Kunt u ons verder helpen?

Gewenste Oplossing:

Bij levering van het bestelde artikel. Of als we het geld terug hebbenop onze rekening.