Mijn Klacht:

Op 13 juli 2020 had ik een vliegticket gekocht en is met ideal betaald. Ik kreeg geen bevestiging en had toen pegasus gebeld. Zij gaven aan dat ze wel zagen dat er een ticket was geboekt maar dat het geen ticket was geworden en dat het bedrag binnen 72 uur terugbetaald zou worden. Ik moest toen een nieuwe ticket kopen wat ik toen had gedaan en met creditcard had betaald en wat wel was gelukt. We zijn nu 5 weken verder pegasus geeft 10000x aan dat het in behandeling is maar nog steeds niks ontvangen. DE42 7001 1110 4107 3870 00 tav PPRO Financial Ltd. Het gaat om een bedrag van €405 euro en wil dit terug hebben!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld heb ontvangen!!!