Mark Gruneberg op 25 augustus 2020 over PPRO Financial in de categorie Financieel Algemeen
Een klant heeft ontdekt dat zijn bankrekening gedurende meerdere maanden maandelijks is gedebiteerd door PPRO Financial, een bedrijf dat betalingen namens Ali Express verwerkt. De klant heeft nooit gebruikgemaakt van Ali Express en vraagt om een terugbetaling van een totaalbedrag van ongeveer 700 euro. Hij heeft contact opgenomen met de betrokken bedrijven voor uitleg over de variërende bedragen, maar heeft hier nog geen antwoord op ontvangen.
I have just noticed that for many months my bank account has been debited on a monthly basis by a company called PPRO Financial
It seems PPRO does payments on behalf of Ali Express although I have never used Ali Express. The amount debited is about 700 euro and I am want to claim for a refund. I have asked the companies in question if they can explain what the debits are for as they are different amounts every month.
When I get my money back!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
