JasonJongh op 27 augustus 2019 over PPRO Financial in de categorie Financieel Algemeen
Een klant heeft 39,99 euro gestort om een game aan te schaffen, maar het bedrag is niet aangekomen bij PPRO Financial. Hierdoor heeft de klant geen toegang gekregen tot de game en weet niet welke stappen te ondernemen om het probleem op te lossen.
Ik stortte 39,99 euro om een game te kopen. Het geld is daar nooit aangekomen, dus ik heb niks gekregen voor mij geld. Ik weet verder niet wat ik moet gaan doen
Wanneer ik of mijn geld terug krijg of mijn betaling word verwerkt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
