Klacht: paypal missing

heinbr op 12 december 2019 over PPRO Financial in de categorie Financieel Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 december 2019

Een klant heeft 200 euro via iDEAL betaald om zijn PayPal-account te verhogen, maar PayPal geeft aan niets te hebben ontvangen. De klant heeft de transactiegegevens, inclusief het transactie-ID, verstrekt, maar ontvangt geen oplossing van PayPal.

Mijn Klacht:

200 euro via ideal betaald om mijn paypal account te verhogen.
paypal zegt niks te hebben ontvangen

Het bedrag is gestuurd naar de42700111104107387000
transaction id 201908190552469323

bovenstaande info via ING
Paypal bericht niks re kunnen doen

Gewenste Oplossing:

als het bedrag weer terug is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM