Mijn Klacht:
Ik heb op 1 december via de moneygramm app een transactie verricht, maar deze werd geanulleerd door moneygramm wegens technische redenen. echter werd het bedrag afgehouden. Ik heb telefonisch contact opgenomen met moneygramm en zij beweren dat ze het bedrag NIET ontvangen hebben (zelfs de supervisor aan de lijn gehad).
Ik heb hiervoor ook contact opgenomen met mijn Bank, en zij laten weten dat het bedrag zou gestort zijn (DE38 7001 1110 0002 5205 08) en het bedrag is dus effectief in mindering gebracht.
betalingsreferte is 09018873BP120.
Is het mogelijk om het bedrag van 152,99 euro terug te storten op mijn rekening
Gewenste Oplossing:
Als ik het bedrag van 152,99 euro terug gestort krijg.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
