NickMosch op 10 april 2021 over PPRO Financial in de categorie Financieel Algemeen
Een klant heeft een zitzak besteld voor 39,99 euro, maar heeft deze nooit ontvangen. De bevestigingsmail bevatte linkjes die inmiddels niet meer functioneren, en ook de contactgegevens van het bedrijf blijken niet te werken. De klant voelt zich hierdoor opgelicht.
Ik heb een bestelling geplaatst voor een zitzak van 39,99 maar heb niks ontvangen. De linkjes in de bevestigingsmail werkte eerst wel maar doen het nu niet meer. Het KvK-nummer, e-mailadres en het telefoonnummer werken niet. Kortom : Opgelicht
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
