Mkaplan op 21 juni 2020 over PPRO Financial in de categorie Financieel Algemeen
Een klant heeft tickets besteld bij Turkish Airlines, maar deze blijken volgens de luchtvaartmaatschappij niet betaald te zijn. De klant vraagt zich af hoe en wanneer het geld terugbetaald wordt of of de tickets alsnog betaald zullen worden, aangezien er een vlucht op dinsdag gepland staat.
Gisterochtend tickets besteld bij Turkish airlines. Tickets zijn volgens Turkish airlines niet betaald! Ik móet dinsdag al vliegen!
Hoe en wanneer krijg ik mijn geld terug? Of worden mijn tickets alsnog betaald?
Indien mijn tickets vandaag worden betaald of ik dat ik mijn geld zsm terug gestort krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
