Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst en via IDeal afgerekend voor ASOS..Het bedrag is ook daadwerkelijk van mijn rekening afgehaald maar ik krijg van ASOS een mail dat mijn bestelling niet afgerond kan worden omdat er geen betaling heeft plaatsgevonden..Ik zou dit graag uitgezocht willen hebben en als het kan de bestelling voor de opgegeven datum door laten gaan en anders het bedrag terug op mijn rekening..

M.T
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag zsm naar ASOS wordt overgemaakt zodat ik mijn bestelling nog, op de met hun afgesproken datum, kan ontvangen en als het niet anders kan het bedrag weer op mijn rekening wordt overgemaakt..