Mijn Klacht:
Hebben een koelbox van 69,00 euro besteld een een koeltas van 4,99 euro gekregen. Dus wij ook opgelicht.
Gewenste Oplossing:
Als ik de echte koelbox zou krijgen
Een klant heeft een koelbox ter waarde van 69,00 euro besteld, maar ontving in plaats daarvan een koeltas van 4,99 euro. De klant voelt zich hierdoor opgelicht.
Hebben een koelbox van 69,00 euro besteld een een koeltas van 4,99 euro gekregen. Dus wij ook opgelicht.
Als ik de echte koelbox zou krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM