Klacht: geld overgemaakt niet terug te vinden

walter 1977 op 30 maart 2021 over PPRO Financial in de categorie Financieel Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 maart 2021

Een gebruiker meldt dat hij drie betalingen heeft gedaan aan Coinbase via PPRO Payment Services, maar dat het geld niet zichtbaar is op zijn Coinbase-account en lijkt te zijn verdwenen. De situatie heeft geleid tot bezorgdheid over de status van de overgemaakte bedragen.

Mijn Klacht:

Ik heb vanmorgen een 3 tal betalingen gedaan aan coinbase via ppro payment services s.a echter is dit geld nooit zichtbaar geworden op coinbase en lijkt nu weg

Gewenste Oplossing:

als ik het geld terug heb op mijn rekening

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM