Arslann op 17 februari 2021 over PPRO Financial in de categorie Financieel Algemeen
Een klant heeft €1000,- gestort via iDEAL voor een account op Coinbase, maar de betaling is geannuleerd. Het bedrag zou door PPRO Financial teruggestort moeten worden, maar na meerdere werkdagen heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ook geen reactie op contactpogingen.
Storting gedaan via Ideal voor mijn account op Coinbase. De betaling hiervan gaat via PPRO. Het bedrag van €1000,- is vervolgens van mijn rekening afgeschreven, maar geannuleerd bij Coinbase. Dit bedrag zou dus door PPRO teruggestort dienen te worden. Maar we zijn een aantal werkdagen verder, maar nog niets ontvangen. Contact opgenomen, maar nog geen reactie ontvangen.
Wanneer mijn bedrag is teruggestort op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PPRO Financial
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PPRO Financial nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
