Zabba op 29 oktober 2020 over PPRO Financial in de categorie Financieel Algemeen
Een klant heeft een betaling van €44,36 gedaan via iDeal voor een bestelling bij Asos.com, die vervolgens werd geannuleerd. Asos.com geeft aan dat er geen geld is afgeschreven en dat de terugbetaling via PPRO Financial moet verlopen, maar de klant kan geen contact krijgen met PPRO om het probleem op te lossen.
Wilde kleding kopen van Asos.com. Betaling gedaan via iDeal. Bestelling werd geannuleerd en zou mijn geld terug krijgen. Asos.com zegt geen geld te hebben afgeschreven en dat het terug moet van PPro. Met PPro is geen contact te krijgen. Ik wil mijn €44,36 terug!
Ben tevreden als ik mijn geld terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
