Borisbeest op 11 november 2019 over PPRO Financial in de categorie Financieel Algemeen
Een klant heeft 100 euro overgemaakt voor een betaling via een tussenpersoon, maar het geld is niet doorgezet. De bank adviseert om na te gaan bij de webshop of de betaling bij de tussenpersoon is aangekomen.
Ik heb 100 euro overgemaakt om door te zetten de site die ik betaal heeft hun als tussen persoon. It is best to check this with the receiving party. The webshop uses an intermediary for payments. The webshop can check with this party whether the payment has arrived at them. This is what the bank says
100 euro doorzetten of terug op mijn rekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
