suuzje123456 op 13 augustus 2020 over PPRO Financial in de categorie Financieel Algemeen
Een gebruiker heeft € 100 via IDEAL overgemaakt naar zijn PayPal-account via de site van PPRO Financial, maar het bedrag is niet bijgeschreven. Dit gebeurde tijdens een vakantie toen hij een busticket wilde betalen. De klacht is goedgekeurd.
Op vakantie wilde ik een busticket betalen, kon alleen met PayPal. Dus handig, dacht ik, met de site van PPRO kun met met IDEAL geld op je PayPal zetten. Ik heb € 100 met IDEAL betaald, maar het is nooit bijgeschreven op mijn PayPal.
Als ik mijn geld terug heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
