Ivettecynthia12 op 20 januari 2021 over PPRO Financial in de categorie Financieel Algemeen
Een klant heeft een product besteld via Aliexpress, waarbij het bedrag is afgeschreven door PPRO Financial. Tot op heden heeft de klant geen orderbevestiging of track en trace ontvangen en na twee maanden is het product nog steeds niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen met zowel PPRO als Aliexpress blijven onbeantwoord.
Product besteld bij Alie express, geld is wel afgeschreven door PPRO
geen orderbevestiging gehad en geen track en trace, nu na 2 maanden nog geen product ontvangen.
Op mails naar zowel PPRO als naar Alie Express word niet gereageerd
Als ik mijn product alsnog ontvang of mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
